TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Resolución de conflictos
Desistimiento
En los cursos online, las personas consumidoras tienen un plazo de 14 días para devolver el producto por el motivo que sea, bien porque no se ajusta a sus expectativas o porque han cambiado de opinión, siempre que no se produzca una descarga o acceso al contenido digital del curso. En este caso, el alumno no podrá ejercer el derecho de desistimiento. Para ejercer dicho desistimiento, el usuario podrá dirigirse mediante correo electrónico a la dirección info@preparadores.eu.
En las ventas de temario, no se permitirá la devolución en ningún caso. Está totalmente prohibida la reproducción parcial o total de dichos temarios.
Reclamaciones
Si quiere presentar una reclamación, puede hacerlo a través del correo electrónico: info@preparadores.eu. Asimismo, existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario en el domicilio social de POPE.
Puede reclamar a su Oficina de Atención al Consumidor más cercana, en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios o a través de internet. Asimismo, siempre podrá acudir a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
